Conditions de la politique de retour
CONDITION DE RETOUR
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Nous exigerons également un reçu d’une preuve d’achat. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans les 15 jours suivant notre notification par e-mail. Contactez ensuite votre banque, il pourrait y avoir un certain temps de traitement pour votre banque avant que le remboursement ne soit enregistré. Les produits achetés en solde ne font pas l'objet d'un remboursement. Seuls nos produits à prix régulier sont applicables pour un remboursement. Nous remplaçons uniquement les produits s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour que cet échange ait lieu, envoyez-nous un email à saruorders@gmail.com et envoyez votre article à ; Atelier Saru Organics, ferme de café Yadini, quartier Biashara, près de la route Ruiru-Githunguri, Ruiru, Kenya. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Nous exigerons également un reçu d’une preuve d’achat. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans les 15 jours suivant notre notification par e-mail. Contactez ensuite votre banque, il pourrait y avoir un certain temps de traitement pour votre banque avant que le remboursement ne soit enregistré. Les produits achetés en solde ne font pas l'objet d'un remboursement. Seuls nos produits à prix régulier sont applicables pour un remboursement. Nous remplaçons uniquement les produits s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour que cet échange ait lieu, envoyez-nous un email à saruorders@gmail.com et envoyez votre article à ; Atelier Saru Organics, ferme de café Yadini, quartier Biashara, près de la route Ruiru-Githunguri, Ruiru, Kenya. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
